ASUS Umumkan Tiga Tahun Garansi Laptop, Untuk Lini Apa Saja?

ASUS baru saja mengumumkan kebijakan baru terkait layanan purna jualnya. Mulai 1 April 2025, pengguna yang membeli laptop dari lini Zenbook, ProArt, Vivobook S, dan Vivobook Flip akan mendapatkan garansi internasional selama 3 tahun, yang berlaku di 114 negara. Di Indonesia sendiri, ASUS telah memiliki lebih dari 140 service center yang tersebar di berbagai provinsi, siap memberikan layanan terbaik bagi pengguna.

Garansi Internasional 3 Tahun

Seluruh laptop ASUS dari keempat lini tersebut yang diaktifkan mulai 1 April 2025 akan secara otomatis tercakup dalam garansi internasional selama tiga tahun. Garansi ini mencakup kerusakan yang bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna, dan termasuk 100% biaya perbaikan dan penggantian spare-part, tanpa batasan jumlah klaim selama masa garansi masih aktif.

Keunggulan utama dari layanan ini adalah cakupan globalnya. Jadi, meskipun perangkat dibeli di Indonesia, pengguna tetap dapat mengakses layanan garansi di negara lain yang memiliki pusat layanan resmi ASUS selama periode garansi.

ASUS VIP Perfect Warranty

ASUS juga meningkatkan layanan garansi untuk lini Vivobook S dan Vivobook Flip. Jika sebelumnya kedua seri ini hanya dilindungi oleh ASUS Perfect Warranty—yang menanggung 100% biaya perbaikan dan 80% biaya spare part akibat kelalaian pengguna—kini telah di-upgrade ke ASUS VIP Perfect Warranty. Dengan layanan ini, pengguna akan mendapatkan 100% perlindungan biaya perbaikan dan spare part, termasuk untuk kerusakan akibat kelalaian, selama aktivasi dilakukan setelah 1 April 2025.

Sebagai catatan, ASUS Perfect Warranty merupakan layanan garansi eksklusif untuk tahun pertama, mencakup lini Vivobook, ASUS Gaming, dan TUF Gaming. Sementara ASUS VIP Perfect Warranty hadir sebagai layanan premium untuk lini Zenbook, ProArt, Vivobook S, Vivobook Flip, dan ROG.

ASUS Premium Care

Bagi pengguna yang menginginkan perlindungan menyeluruh, ASUS menawarkan ASUS Premium Care (APC). Program ini memberikan berbagai layanan tambahan, salah satunya adalah perpanjangan garansi internasional menjadi 3 tahun, khusus untuk model laptop yang awalnya hanya memiliki garansi 2 tahun.

Selain itu, APC juga mencakup Accidental Damage Protection (ADP) selama 3 tahun. Layanan ini memungkinkan pengguna mengklaim garansi untuk kerusakan akibat kelalaian, tanpa perlu mengkhawatirkan biaya perbaikan maupun spare part.

Tak ketinggalan, ASUS juga menyediakan opsi Battery Service Package (BSP) dalam APC. Dengan BSP, pengguna bisa memperpanjang masa garansi baterai, dan berhak mendapatkan penggantian satu kali per tahun apabila baterai mengalami kerusakan selama masa perpanjangan.